售后服务
— After-sales service —
质量保证期限:设备的质量保证期为产品验收合格后12个月。
正朗公司不仅为客户提供性能优异的设备，而且还提供完善的终身售后服务。我们承诺：
1）用户提出售后服务请求时，在国内我们将在8小时内作出反应；
2）在质量保证期内，属于质量保证范围内的故障，提供免费修理或更换；
3）在质量保证期内，属于质量保证范围外的设备故障，提供有偿修理或更换（免收人工费用，备件价格优惠）；
4）超过保修期后，我们提供有偿的售后服务及备件供应；
5）如用户确定有需要，可在48小时内安排人员达到现场；
6）根据用户的实际情况，提供更加快捷的服务方式。
下述情况不属于质量保证范围：
1）因天灾或不可抗力造成的故障；
2）违章操作，保管不当所造成的故障；
3）未按操作说明随意使用设备造成的故障；
4）消耗品及准消耗品（所有的密封件、加热元件和耐热钢件等）；
5）用户提供的公共设施的规格不符合设备要求而引发的故障；
6）因被处理物产生的气化物和熔融物等造成的损失。
全国统一联系热线
0757-86392286,0757-86334008
地址：广东省佛山市南海大沥谭边第二工业区
联系人：谢先生13902413205
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